ПорталО МосквеПолезные телефоныКартыРадиоБиблиотекаО проектеСправочник Москвича
 
Полезное
 

Установление межличностных контактов: навык выстраивания связей

Организации
 
Архив
2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018
 
Популярное
 




 

Навык эмоционального мышления был описан и систематизирован Дэниелом Голманом, который предлагает в своей книге «Эмоциональный интеллект» новую парадигму для оценки деятельности" лидера. Голман решительно критикует использование традиционных тестов IQ, в основе которых лежит предположение, что интеллект является прямым следствием развития абстрактного мышления, видя в этой связи новую роль лидера. Осознание собственных эмоций и понимание эмоций других людей представляются ему одним из важнейших навыков лидера, действующего в рамках самоуправляемой организации.

Мы считаем, что эмоциональный интеллект является практическим навыком, развить который может любой желающий. Во время кризисов, конфликтов, враждебных переговоров, ожесточенной конкурентной борьбы люди, не обладающие высоким эмоциональным интеллектом, быстро теряют самоконтроль, способность управлять своими эмоциями, способность к самоанализу, сопереживанию, сотрудничеству, что приводит к значительным потерям как для них самих, так и для других сотрудников и организации в целом.

Демократическая организация, позволяя открыто выражать эмоции, оказывается в значительно менее напряженной с эмоциональной точки зрения среде, чем авторитарная организация. В демократической организации получает признание простая истина, которая состоит в том, что люди — эмоциональны; что самоуправляемые организации должны создаваться и строиться с учетом человеческого что эмоциональный интеллект является важной составляющей самоуправления; что демократическому лидеру необходимы хорошие навыки, которые позволят чувствовать, выражать признательность, давать эмоциям волю и трактовать их.

Писатель и ученый, исследующий теорию организационного устройства, Питер Сендж заметил, что «всякому известно, что работа никогда не делается по правилам; чтобы ее сделать, нужна система неформальных связей». Демократическая организация, согласуя правила с человеческими отношениями, коренным образом отличается от авторитарной бюрократической организации, которая безуспешно пытается привести человеческие отношения в соответствие с правилами. Установившиеся отношения являются для демократической, самоуправляемой, действующей на основе сотрудничества организации источником жизни. Неформальная система распространения информации и естественные коммуникационные каналы могут после незначительных доработок поддерживать бизнес-процессы, объединять персонал, отражать скрытые и явные цели, обеспечивать регулярную систему сотрудничества.

Дата: 07 апреля 2015

Категория: Разное


 
Популярные материалы

Рубрики
ПорталО МосквеПолезные телефоныКартыРадиоБиблиотекаО проектеСправочник Москвича