ПорталО МосквеПолезные телефоныКартыРадиоБиблиотекаО проектеСправочник Москвича
 
Полезное
 

Поиск разнообразных идей

Организации
 
Архив
2012 2013 2014 2015 2016 2017
 
Популярное
 




 

По этим причинам организации необходимо развивать демократические методы обеспечения приема и предоставления обратной связи, дополненной инструментами, которые действительно способствуют подлинному изменению линии поведения. Это подразумевает образование витков (или петель) обратной связи на демократических принципах, обещающее максимальное влияние на отдельную личность, реализацию стратегического преимущества организации, раскрытие потенциала самоуправления. За основу здесь берутся следующие стратегические принципы:

1.Поиск разнообразных идей, реализованный посредством разнонаправленных механизмов обратной связи, например интервьюирования, проведения опросов, выделения фокус-групп среди персонала, потребителей, сообщества. Этот поиск направлен не только на выявление непродуктивных элементов, но также и на определение того, что не используется, но могло бы существенно повысить продуктивность работы.

2.Система должна разрабатываться совместно; к разработке обязательно должны подключаться те, к кому она будет иметь непосредственное отношение. Важно достичь консенсуса как по принципам, так и по критериям оценки.

3.Создание многокомпонентных систем со сложной структурой, которые способствуют адаптации системы и методов к разнообразным потребностям и условиям. Применение широкой гаммы методов оценки и способов признания результата, например:

Выражение личной признательности. Часто, обычным порядком выражать признательность всем, кто тратил свои силы, благодарить, не скупиться на похвалу, не прибегать к столь распространенному «но...»

Самооценка. Попросите каждого публично и честно выносить оценку самому себе.

Командная оценка. Помогите команде оценить способы улучшения сложившихся отношений, коммуникаций, процессов.

Горизонтальная обратная связь. Обеспечьте честную, открытую обратную связь между коллегами на постоянной основе, не ограничиваясь собраниями раз в году.

Оценка по вертикали. Попросите менеджеров высказывать свое мнение относительно рядового персонала, и наоборот.

Дата: 27 марта 2015

Категория: Разное


 
Популярные материалы

Рубрики
ПорталО МосквеПолезные телефоныКартыРадиоБиблиотекаО проектеСправочник Москвича